İşletme Kuralları – Mercan Otel Konaklama Şartları ve Politikaları

Mercan Otel’de konaklayan tüm misafirlerimizin aşağıdaki işletme kurallarını kabul ettiğini ve bu koşullara uymayı taahhüt ettiğini önemle bildiririz:
1. Rezervasyon Bilgileri:
Misafirlerimiz, rezervasyon sırasında verdikleri tüm bilgilerin (isim, iletişim, çocuk yaşı, kişi sayısı vb.) doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda tesisimiz sorumluluk kabul etmez ve gerektiğinde rezervasyonu iptal etme veya revize etme hakkını saklı tutar.
2. Yatak Düzeni ve Oda Tipi Seçimi:
Misafirlerimiz, rezervasyon yaparken kişi sayısı ve çocuk yaşlarını doğru girerek oda tipini ve yatak düzenini buna uygun şekilde seçmelidir. 0–6 yaş arası çocuklar için ilave yataksız ücretsiz konaklama sağlanırken, 6 yaş üzeri misafirler için uygun yatak düzenine göre rezervasyon yapılması gerekmektedir.
3. Evcil Hayvan Kuralları:
Tesisimiz, küçük boy veya belirli cins evcil hayvanların konaklamasına müsaitlik onayı alındıktan sonra izin vermektedir. Onay alınmadan evcil hayvan getirilmesi kabul edilmez. Evcil hayvan konaklamalarında ilave temizlik ücreti (450 TL) uygulanır.
Evcil hayvanlar tesisin kapalı restoran alanına ve havuz bölümüne alınamaz. Açık alanlardaki oturma gruplarında, misafirler kahvaltılarını veya yemeklerini evcil hayvanlarıyla birlikte alabilirler; ancak kapalı alanlarda evcil hayvanla bulunmalarına izin verilmez. Evcil hayvan sahipleri, hayvanlarının davranışlarından ve tesis içindeki güvenlikten sorumludur.
4. Oda Kullanımı ve Hasarlar:
Misafirlerimiz, oda içindeki tüm eşya ve malzemeleri özenle kullanmayı kabul eder. Oda veya tesis genelinde oluşabilecek hasar, zarar veya eksiklik durumunda, ilgili tutar çıkış işlemleri sırasında misafirden tahsil edilir.
5. Genel Tesis Kullanım Kuralları:

• Havuz, restoran ve genel alan kullanımlarında tesisin belirlediği saatlere ve kurallara uyulması beklenir.
• Gürültü yapılmaması, diğer misafirlerin huzurunun bozulmaması önemle rica edilir.
• Kapalı ve açık alanlarda sigara yasağı uygulanan bölgelere saygı gösterilmelidir.

6. Rezervasyon İptal ve Değişiklik Kuralları:
Misafirlerimiz, rezervasyon iptal ve değişiklik koşullarını kabul ederek işlem yapar (ayrıntılar için lütfen iptal-değişiklik politikamızı inceleyiniz).

⸻

Bu kurallar, misafirlerimizin güvenliği ve konforu, tesisimizin düzenli işleyişi için belirlenmiştir. Mercan Otel, gerektiğinde bu kurallarda güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Misafirlerimizin tatilini keyifli ve sorunsuz bir şekilde geçirebilmesi için anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz.